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Personalize sua empresa padronizando seus funcionários
Dúvidas frequentes
Como faço para receber um orçamento?
O ideal seria marcarmos uma reunião, assim poderemos prestar uma assessoria completa. Debatendo com você cliente as melhores opções para refletir o seu negócio e a cultura da sua empresa no maior cartão de visita dela, os funcionários. Dessa forma, ajudamos a decidir o melhor modelo, estilo e tipo de tecido. Sempre tentando manter a identidade da empresa e o conforto dos seus colaboradores, assim poderão existir variações de acordo com o setor de cada equipe em relação a função e ambiente.
Caso eu já tenha decidido o modelo e o tecido?
Nessa situação podemos enviar um orçamento via e-mail ou fax, não é a melhor forma de decidir um ponto tão importante. Pense bem, o Uniforme é a primeira impressão que seus clientes têm da sua empresa. Marque uma visita, você não vai se arrepender. Alavanque a imagem da sua empresa aos maiores patamares.
Ao receber o orçamento, por quanto tempo o mesmo fica vigente?
A validade de um orçamento é de 15 dias devido à variação de preço de nossas matérias-primas. Caso ultrapasse o prazo, solicite um novo e enviaremos um novo ou manteremos o mesmo, caso seja possível, o mais rápido que pudermos.
Existe um pedido mínimo?
Trabalhamos com o mínimo de 10 jogos de uniformes. Em geral cada jogo possui 4 peças, ou seja, 2 camisas e 2 calças.
Normalmente cada jogo de 4 peças é destinado a 1 funcionário. Totalizando 20 camisas e 20 calças para 10 funcionários. É muito comum também jogos de 6 peças sendo 4 camisas e 2 calças, fica ao seu critério.
Em caso do pedido mínimo for abaixo de 10 jogos, por gentileza entre em contato, pois estudaremos alguma solução.
Qual o tempo de recebimento dos uniformes?
Dependendo da quantidade de uniformes, sua complexidade de fabricação e nossa linha de fabricação no período desejado o prazo de entrega poderá variar entre 30 e 90 dias. Caso os uniformes forem sob medida o prazo poderá sofrer alterações.
A Classic Uniformes possui sistema de pós-vendas?
Sim, possuímos pós-venda. Nossa maior preocupação é a satisfação total dos nossos clientes e seus funcionários.
Existem três pontos principais para um excelente pós-vendas depois da entrega do produto "Uniformes".
Primeiramente a Classic Uniformes se responsabiliza por todos os ajustes a ser feitos durante 30 dias após a entrega dos uniformes, tempo necessário para que todos os funcionários identifiquem algum eventual ajuste ou defeito de fabricação. São realizadas duas revisões, a primeira com dez dias e a segunda com 30 dias. Acreditamos que nesse período nós conseguimos sanar qualquer eventualidade. Nós não descansamos até todos estarem satisfeitos!
No caso de admissão de novos funcionários nas empresas que prestamos os nossos serviços, mesmo que seja apenas um jogo de uniformes, não hesitaremos em fornecer as novas peças ou peças de reposição com um orçamento específico para esse caso.
Existe garantia?
Sim, são 31 dias de garantia com direito a duas revisões. Trabalhamos com a margem mínima de erros, e não medimos esforços para garantir sua total satisfação. Para problemas de fabricação do tecido precisaremos acionar o fornecedor com uma solicitação por escrito do cliente, já problemas de costura e/ou modelagem serão resolvidos imediatamente por nós.
Existem vantagens se fecharmos pela segunda vez seguidamente com a Classic Uniformes?
Sim, valorizamos a confiança que as empresas depositam em nós, por isso criamos o Plano Fidelidade.
Para empresas que nos contratam antecipadamente no ato da entrega dos atuais fardamentos terão direito as vantagens do Plano Fidelidade para os próximos fardamentos. Confira as vantagens!
- Assistência de ajustes e concertos por 3 meses com direito a 4 revisões com datas pré-definidas, O cliente precisará ligar antes das datas avisando que existe lote para ajustes. A revisão só ocorrerá caso tenha peças com problemas (independente do número de peças). Caso passe alguma das datas pré-definidas e não existir peças para ajustes e/ou o cliente não ligar para marcar por qualquer motivo não iremos repor essa revisão e terá que aguardar a data da próxima revisão.
- Garantia estendida de 3 meses, não cobrindo problemas de mau uso. Para problemas de fabricação do tecido precisaremos acionar o fornecedor, já problemas de costura e/ou modelagem serão resolvidos imediatamente por nós.
- Prioridade na linha de fabricação com data pré-definida. No ato do contrato de fidelidade pré-definimos a data do próximo fardamento, dois meses antes ligaremos para confirmar e colocar na prioridade de produção, assim seus uniformes estarão prontos ainda mais rápidos.
- Flexibilidade de pagamento. Flexibilidade acordada no momento da adesão do plano fidelidade.
- Desconto real de 5% nos próximos contratos, com orçamento sujeito a mudanças ou não com base no contrato anterior, irá depender da variação dos preços das matérias-primas.
- Certeza de ter um fornecedor confiável, pontual e que você pode contar!
- Garantia de sucesso novamente!